booking .comで予約をした。

booking.comから予約完了メールが届く。
宿泊先からも予約完了メールが届く。
オリンピック期間だったのでよかったぁ！と安堵。

次の日、宿泊先から
“カード情報が確認できませんでしたのでキャンセルします”ときた。

は？？予約完了メールにはクレジットによる支払い確認でき、
確保もできましたと書いてある。

急いで宿泊先に連絡したところ
“そのような予約番号は承っておらず、
そのようなホテルはありません、、
掲載されている写真は確かに少し離れたホテルの写真ですが、
住所も名前も違います。”

は？？
今度はbooking .comに電話

“確かに予約完了になっておりますねぇ、、
しかしながら弊社は委託されて掲載しておりますので、
宿泊先の細かい事情はわからないので、わかりかねます”

もう、訳がわかりません。
確かにこの宿泊先のお支払いに関しては
“booking .comは関与しておらず、
直接宿泊先にお問い合わせしてください”
って書いてあるが、両者から予約完了！ってメールきてるし。

おーい、おーい。だれか返事くれぇ！！
私が一番謎だよぉ！！